INFORMATION
「coba solo tour 2020 The Accordion」札幌公演 振替公演・払い戻しに関するお知らせ
平素よりアコーディオニスト cobaを応援していただき誠にありがとうございます。
2020年5月31日（日）札幌 コンサートホールKitara 小ホールで予定しておりました「coba solo tour 2020 The Accordion」につきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止のため公演延期、振替公演を以下の通りに決定致しましたので、お知らせ致します。
＜延期＞
2020年5月31日(日) 札幌 コンサートホールKitara(小ホール)
開場17:30 / 開演18:00
↓
＜振替公演＞
2021年7月4日(日) 札幌 コンサートホールKitara(小ホール)
開場17:30 / 開演18:00
振替公演ご希望の方は、お手持ちのチケット・座席番号がそのまま有効となります。
大切に保管して頂き、公演当日必ずチケットをご持参ください。
また、ご都合が合わなくなったお客様へは、下記方法にて承ります。
大変お手数ですが、期日までに払い戻しをお願い致します。
購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。
また、万が一チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご注意ください。
■ 払い戻し受付期間
2020年6月12日（金）10:00 〜 2020年7月31日（金）23:59
※Kitaraチケットセンターのみ2020年6月12日(金)～2020年7月31日(金)18：00
＜払戻詳細＞
【ファンクラブでご購入のお客様】
払い戻し期間：2020年6月12日（金）〜 2020年7月31日（金）着分
払戻方法：現金書留にて払い戻しいたします。
受付期間内必着で、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で下記住所までご返送ください。
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。
1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 電話番号
4. 返送チケットの枚数
返送先：〒060-0006 北海道札幌市中央区北6条西20丁目1-10 株式会社マウントアライブ 宛
お問合せ：マウントアライブ 011-623-5555
※チケット到着後、チケット代金をご返金させて頂きます。
※必ずチケットを入れて返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできません。
※ご返金はお手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから１～２週間程となります。
【ローソンチケットでご購入のお客様】
払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
お問合せ：https://l-tike.com/contact/
【チケットぴあでご購入のお客様】
払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund2よりご確認ください。
お問合せ：http://support.eplus.jp/
【LINE TICKETでご購入のお客様】
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。
【道新プレイガイドでご購入のお客様】
払戻方法：店頭、または郵送で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。
郵送の場合は簡易書留でチケットをお送りください。現金書留にてご返金いたします。
〒060-8711札幌市中央区大通西3 道新プレイガイド「coba」払い戻し係
※なお、道新プレイガイドオンラインストアで購入しセブン-イレブン支払いや発券を行ったお客様も、道新プレイガイドでの払戻となりますのでご注意ください。セブン-イレブン各店での払戻はいたしません。
お問合せ：道新プレイガイド TEL: 0570-00-3871 [10:00～17:00 日曜定休]
【Kitaraチケットセンターでご購入のお客様】
払戻方法：下記１～３の方法で受付いたします。
①払戻し専用フォーム
下記URLのお知らせ内に専用フォームへのリンクがございます
https://www.kitara-sapporo.or.jp/event/event_detail.php?num=3888
※延期公演につき、フォームよりお申込みいただいた場合でもチケットの郵送が必須となります。
※到着後、振込まで1カ月半～2カ月ほどお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
②郵送
ご希望の振込先口座に払戻しいたします。
下記の事項を記入したメモとチケット（必須）を同封し簡易書留にてお送りください。
※メモ記入必要事項： 銀行名／支店名／普通 or 当座／口座番号／口座名義 (要フリガナ)／電話番号
※到着後、振込まで1カ月半～2カ月ほどお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
[宛先]
〒064-0931
札幌市中央区中島公園1-15
札幌コンサートホール Kitaraチケットセンター チケット担当
＜払戻しの対象＞
チケット代金、チケット返送料実費
③Kitaraチケットセンター窓口（当面の間臨時休業のため、窓口での払戻はできません。）
《窓口営業時間》10：00～17：00
（17：00以降に開演する公演がある場合はその公演の開演時間までとし、最長19：00まで）
※ Kitaraチケットセンターでの払戻しの対象はチケット金額及び、チケット返送の場合の郵送料のみです。
セブンイレブンで発券した際の手数料、およびチケットを郵送で受取った場合の郵送料は払戻しの対象ではございません。
※6月14日（日）、6月15日（月）、6月16日（火）、7月6日（月）、7月20日（月）は通常の休館日です。
お問合せ：011-520-1234（10：00～18：00、休館日は除く）
【コープさっぽろ 宅配システムトドックにて購入のお客様】
払い戻し方法：トドックにて払い戻しをさせていただきます。
チケットは6月15日（月）〜7月31日（金）までに配達担当にお返しください。
お問合せ方法：トドックコール 0120-502-112までお願いいたします。
【Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様】
払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。
■ 払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。
公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555(平日12:00〜15:00)
尚、新型コロナウイルス感染状況や政府の方針等によっては、今後の予定につきましても公演予定を変更せざる得ない状況も考えられます。今後の予定につきましてはホームページにて都度お知らせさせていただきます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
事態の終息、皆様のご健康とご安全を心よりお祈り申し上げます。
株式会社フェブレ
2020年5月31日（日）札幌 コンサートホールKitara 小ホールで予定しておりました「coba solo tour 2020 The Accordion」につきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止のため公演延期、振替公演を以下の通りに決定致しましたので、お知らせ致します。
＜延期＞
2020年5月31日(日) 札幌 コンサートホールKitara(小ホール)
開場17:30 / 開演18:00
↓
＜振替公演＞
2021年7月4日(日) 札幌 コンサートホールKitara(小ホール)
開場17:30 / 開演18:00
振替公演ご希望の方は、お手持ちのチケット・座席番号がそのまま有効となります。
大切に保管して頂き、公演当日必ずチケットをご持参ください。
また、ご都合が合わなくなったお客様へは、下記方法にて承ります。
大変お手数ですが、期日までに払い戻しをお願い致します。
購入先によって払戻し方法が異なりますので、お気をつけください。
また、万が一チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご注意ください。
■ 払い戻し受付期間
2020年6月12日（金）10:00 〜 2020年7月31日（金）23:59
※Kitaraチケットセンターのみ2020年6月12日(金)～2020年7月31日(金)18：00
＜払戻詳細＞
【ファンクラブでご購入のお客様】
払い戻し期間：2020年6月12日（金）〜 2020年7月31日（金）着分
払戻方法：現金書留にて払い戻しいたします。
受付期間内必着で、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で下記住所までご返送ください。
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。
1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 電話番号
4. 返送チケットの枚数
返送先：〒060-0006 北海道札幌市中央区北6条西20丁目1-10 株式会社マウントアライブ 宛
お問合せ：マウントアライブ 011-623-5555
※チケット到着後、チケット代金をご返金させて頂きます。
※必ずチケットを入れて返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできません。
※ご返金はお手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから１～２週間程となります。
【ローソンチケットでご購入のお客様】
払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/よりご確認ください。
お問合せ：https://l-tike.com/contact/
【チケットぴあでご購入のお客様】
払戻方法：https://eplus.jp/sf/refund2よりご確認ください。
お問合せ：http://support.eplus.jp/
【LINE TICKETでご購入のお客様】
払戻方法：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja ご案内は購入者ではなく、チケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
指定の期間内に振込先をご登録ください。
（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）
お問合せ：「LINE チケット info」のトーク画面より「トークで質問」ボタンからご質問ください。
【道新プレイガイドでご購入のお客様】
払戻方法：店頭、または郵送で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。
郵送の場合は簡易書留でチケットをお送りください。現金書留にてご返金いたします。
〒060-8711札幌市中央区大通西3 道新プレイガイド「coba」払い戻し係
※なお、道新プレイガイドオンラインストアで購入しセブン-イレブン支払いや発券を行ったお客様も、道新プレイガイドでの払戻となりますのでご注意ください。セブン-イレブン各店での払戻はいたしません。
お問合せ：道新プレイガイド TEL: 0570-00-3871 [10:00～17:00 日曜定休]
【Kitaraチケットセンターでご購入のお客様】
払戻方法：下記１～３の方法で受付いたします。
①払戻し専用フォーム
下記URLのお知らせ内に専用フォームへのリンクがございます
https://www.kitara-sapporo.or.jp/event/event_detail.php?num=3888
※延期公演につき、フォームよりお申込みいただいた場合でもチケットの郵送が必須となります。
※到着後、振込まで1カ月半～2カ月ほどお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
②郵送
ご希望の振込先口座に払戻しいたします。
下記の事項を記入したメモとチケット（必須）を同封し簡易書留にてお送りください。
※メモ記入必要事項： 銀行名／支店名／普通 or 当座／口座番号／口座名義 (要フリガナ)／電話番号
※到着後、振込まで1カ月半～2カ月ほどお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
[宛先]
〒064-0931
札幌市中央区中島公園1-15
札幌コンサートホール Kitaraチケットセンター チケット担当
＜払戻しの対象＞
チケット代金、チケット返送料実費
③Kitaraチケットセンター窓口（当面の間臨時休業のため、窓口での払戻はできません。）
《窓口営業時間》10：00～17：00
（17：00以降に開演する公演がある場合はその公演の開演時間までとし、最長19：00まで）
※ Kitaraチケットセンターでの払戻しの対象はチケット金額及び、チケット返送の場合の郵送料のみです。
セブンイレブンで発券した際の手数料、およびチケットを郵送で受取った場合の郵送料は払戻しの対象ではございません。
※6月14日（日）、6月15日（月）、6月16日（火）、7月6日（月）、7月20日（月）は通常の休館日です。
お問合せ：011-520-1234（10：00～18：00、休館日は除く）
【コープさっぽろ 宅配システムトドックにて購入のお客様】
払い戻し方法：トドックにて払い戻しをさせていただきます。
チケットは6月15日（月）〜7月31日（金）までに配達担当にお返しください。
お問合せ方法：トドックコール 0120-502-112までお願いいたします。
【Mount Alive MEMBERSでご購入のお客様】
払戻方法：チケプラ（EMTG）よりメールにてお客様にご連絡いたします。
【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】ドメインの受信許可の設定をご確認ください。
お問合せ：Tixplusカスタマーサポート https://tixplus.jp/support/tixplus/
※もし連絡がない場合は払い戻し期限までにTixplusカスタマーサポートまでご連絡ください。
■ 払い戻しに関する注意事項
・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になります。
・万が一チケットを紛失された場合、再発行・払い戻しはできません。
・チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
・払い戻し期間外の払戻しはできませんので必ず期間内にお手続きください。
・半券がないチケットは払い戻しできません。
公演に関するお問い合わせ
株式会社マウントアライブ：011-623-5555(平日12:00〜15:00)
尚、新型コロナウイルス感染状況や政府の方針等によっては、今後の予定につきましても公演予定を変更せざる得ない状況も考えられます。今後の予定につきましてはホームページにて都度お知らせさせていただきます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
事態の終息、皆様のご健康とご安全を心よりお祈り申し上げます。
株式会社フェブレ